Algemene voorwaarden

Artikel 1 · Wie wij zijn

Handelsnaam

Groeishot

Statutaire naam

Groeishot

Adres

Kijkduinsestraat 1048, 2554 AK 's-Gravenhage, Nederland

KvK-nummer

70894574

BTW-nummer

NL002402055B65

E-mail

Klantenservice@groeishot.com

Bereikbaar

maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 20:00

Artikel 2 · Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Groeishot en op elke overeenkomst die op afstand tot stand komt tussen Groeishot en jou als consument.

Voordat je een bestelling afrondt worden deze voorwaarden aan je beschikbaar gesteld. Je kunt ze opslaan of afdrukken, zodat je ze later terug kunt lezen.

Wijkt een afspraak tussen jou en Groeishot af van deze voorwaarden, dan geldt die afspraak, mits die schriftelijk of per e-mail is vastgelegd. Afspraken die afwijken mogen nooit in jouw nadeel zijn ten opzichte van je wettelijke rechten.

Artikel 3 · Het aanbod

Alle producten worden beschreven en afgebeeld zoals ze zijn. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Groeishot niet.

Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave. Kleurweergave kan per scherm verschillen. Verpakkingen kunnen tussentijds wijzigen door een receptuur- of leveranciersupdate.

Het etiket op de verpakking die je ontvangt is altijd leidend voor ingrediënten, allergenen, dosering en gebruik. Lees dat etiket voordat je een product gebruikt.

Voedingssupplementen zijn geen vervanging voor een gevarieerde voeding en een gezonde leefstijl. Gebruik ze volgens de aanbevolen dagelijkse dosering.

Artikel 4 · De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt en Groeishot die bestelling per e-mail bevestigt.

Je moet 18 jaar of ouder zijn om te bestellen, of toestemming hebben van je ouder of verzorger.

Groeishot mag zich binnen wettelijke kaders informeren of je aan je betalingsverplichtingen kunt voldoen, en mag een bestelling weigeren of aan extra voorwaarden verbinden. Doet Groeishot dat, dan hoor je waarom.

Artikel 5 · Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten worden apart getoond voordat je de bestelling afrondt.

Prijzen kunnen wijzigen, maar de prijs die geldt op het moment dat je bestelt is de prijs die je betaalt.

Bij een aanbieding waarbij een eerdere prijs wordt doorgestreept, is die eerdere prijs de laagste prijs die Groeishot in de dertig dagen voorafgaand aan de aanbieding heeft gehanteerd.

Betalen gebeurt in een beveiligde omgeving. Betaalmethoden worden getoond bij het afrekenen. Groeishot ontvangt en bewaart je betaalgegevens niet.

Artikel 6 · Levering

Bestellingen worden verzonden naar het adres dat je bij het afrekenen opgeeft. Een onjuist of onvolledig adres komt voor jouw rekening.

De verwachte levertijd staat op de pagina Verzending en levering. Groeishot levert een bestelling uiterlijk binnen dertig dagen, tenzij een langere termijn is afgesproken.

Lukt het niet om binnen die termijn te leveren, dan hoor je dat en mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden. Je krijgt het betaalde bedrag dan binnen veertien dagen terug.

Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij Groeishot tot het moment dat jij of een door jou aangewezen persoon het pakket in ontvangst neemt.

Artikel 7 · Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen bedenktijd om de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden. Die termijn begint op de dag nadat jij of een door jou aangewezen persoon het product heeft ontvangen.

Tijdens de bedenktijd mag je het product uitpakken en beoordelen zoals je in een winkel zou doen. Ga je verder dan dat, dan ben je aansprakelijk voor de waardevermindering.

Hoe je herroept en waar je het product naartoe stuurt lees je op de retourpagina. Daar staat ook het modelformulier voor herroeping.

Artikel 8 · Kosten bij herroeping

De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening.

Groeishot betaalt binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending. Koos je een duurdere verzendmethode, dan wordt het meerdere niet vergoed.

Terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij je uitdrukkelijk met iets anders instemt. Groeishot mag wachten met terugbetalen tot het product terug is of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.

Artikel 9 · Conformiteit en garantie

Groeishot staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de wettelijke bepalingen die op de dag van de totstandkoming van de overeenkomst gelden.

Je hebt altijd je wettelijke rechten. Een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is dat niet zo, neem dan contact op met de klantenservice.

Een gebrek of verkeerd geleverd product meld je binnen een redelijke termijn nadat je het hebt ontdekt.

Artikel 10 · Kortingscodes

Kortingscodes zijn persoonlijk en niet inwisselbaar voor geld. Per bestelling kan één kortingscode worden gebruikt, tenzij anders vermeld.

Codes van atleten uit Team Groeishot geven de korting die op de code staat. Groeishot mag een code intrekken of blokkeren bij misbruik, bij handel in codes of wanneer de samenwerking met de atleet eindigt.

Een verlopen of ingetrokken code kan niet met terugwerkende kracht worden toegepast.

Artikel 11 · Klachten

Heb je een klacht over een product of over de dienstverlening, mail dan naar Klantenservice@groeishot.com. Beschrijf je klacht volledig en duidelijk en vermeld je ordernummer.

Je ontvangt binnen 2 werkdagen een inhoudelijke reactie. Is er meer tijd nodig, dan hoor je binnen die termijn wanneer je een uitgebreid antwoord kunt verwachten.

Kom je er met Groeishot niet uit, dan kun je je geschil voorleggen via het Europese ODR-platform op ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 12 · Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen Groeishot en jou is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Dwingende bepalingen van consumentenrecht uit het land waar je woont blijven onverkort gelden.

Deze voorwaarden kunnen worden gewijzigd. Voor jouw bestelling geldt de versie die op de website stond op het moment dat je bestelde.

Bijlage · Kosten in het kort

Gratis verzending vanaf

€ 40,00

Verzendkosten daaronder

Verzendkosten volgt

Bedenktijd

14 dagen

Terugbetaling

binnen 14 dagen